1.個人情報の利用目的
当方は、お客様からご提供いただく個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスのご提供（コンテンツ配信、コミュニティ運営、お問い合わせ対応等）
- お申し込み・お支払いに関するご連絡および手続き
- 本サービスに関する重要なお知らせ、運営上のご案内
- 本サービスの改善、新機能・新コンテンツの開発のための分析
- メールマガジン・ニュースレターの配信（事前にご同意いただいた場合のみ）
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応
- 法令に基づく対応
2.取得する情報の種類
当方は、本サービスのご提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お名前（氏名・ニックネーム）
- メールアドレス
- お支払いに関する情報（決済代行サービス（MyASP等）を通じて処理し、当方ではクレジットカード番号等の決済情報そのものを保持しません）
- Facebookアカウント情報（コミュニティ参加にあたり、Facebook上で取得・利用される情報）
- お問い合わせ内容、コミュニティ内での投稿・発言
- サービス利用に関するログ情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報等）
3.第三者への提供
当方は、お客様の個人情報を、本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関からの正式な要請を含む）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- サービス運営に必要な業務委託先（決済代行・メール配信・コミュニティプラットフォーム等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
※ 本サービスは、Facebook（Meta Platforms, Inc.）、MyASP（株式会社ツールラボ）、Netlify（Netlify, Inc.）、Google（Google LLC）等の外部サービスを利用しています。これらのサービスのプライバシーポリシーについては、各社の定めるところに従います。
4.安全管理措置
当方は、お客様の個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限を必要最小限に制限
- パスワード管理および認証の徹底
- SSL／TLSによる通信の暗号化
- 外部サービスを利用する際は、セキュリティ水準が確認できる事業者を選定
5.開示・訂正・利用停止・削除等の請求
お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。
ご請求は、下記「お問い合わせ窓口」記載のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
※ ご請求には、合理的な範囲でのご本人確認をお願いする場合があります。
6.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: POP HOPE
- 連絡先: letter@pop-hope.com
※ お問い合わせの返信は、原則として3営業日以内にお送りします。
7.Cookieの取扱い
本サービスのWebサイトでは、お客様の利便性向上およびサイト利用状況の分析のため、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用することがあります。
Cookieは、ブラウザの設定により、その受け入れを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。
当方は、アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を利用してサイトの利用状況を把握する場合があります。これらのツールはCookieを使用しますが、個人を特定する情報を含みません。
8.本ポリシーの改定について
当方は、法令の変更、本サービスの内容変更、その他の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定を行った場合は、本ページに改定後の内容を掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメール等で別途ご案内します。